환불 정책
환불 가능 조건
구매 후 7일 이내, 학습 진도 30% 미만 시 100% 환불 가능합니다.
환불을 원하시면 고객센터로 문의해 주세요.
- • 구매일로부터 7일 이내에 환불 신청을 하셔야 합니다.
- • 전체 콘텐츠의 30% 미만을 학습하신 경우에만 전액 환불이 가능합니다.
- • 다운로드 받으신 자료가 있는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
환불 불가 사항
- ✕ 구매일로부터 7일이 경과한 경우
- ✕ 전체 콘텐츠의 30% 이상을 학습하신 경우
- ✕ 다운로드 가능한 콘텐츠를 다운로드 받으신 경우
- ✕ 할인 쿠폰 등을 사용하여 구매한 경우 (부분 환불 불가)
환불 절차
1
환불 신청
고객센터(support@bamcode.io) 또는 문의하기를 통해 환불을 신청해 주세요.
2
환불 심사
환불 가능 조건을 확인하여 영업일 기준 1-3일 내에 심사가 진행됩니다.
3
환불 처리
심사 완료 후 영업일 기준 3-5일 내에 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.
구독 서비스 환불 정책
월간 구독
- • 구독 시작일로부터 7일 이내 환불 가능
- • 일할 계산하여 사용한 기간을 제외하고 환불
연간 구독
- • 구독 시작일로부터 14일 이내 환불 가능
- • 월할 계산하여 사용한 기간을 제외하고 환불
구독 취소 정책
- • 언제든지 마이페이지에서 구독을 취소할 수 있습니다
- • 취소해도 다음 결제일까지는 서비스를 이용할 수 있습니다
- • 취소 후 재구독 시 기존 학습 기록은 유지됩니다
구독 변경 정책
플랜 변경
- • 업그레이드는 즉시 가능하며, 차액은 일할 계산하여 청구됩니다
- • 다운그레이드는 다음 결제일부터 적용됩니다
결제 수단 변경
- • 마이페이지의 구독 관리에서 결제 수단을 변경할 수 있습니다
- • 다음 결제부터 변경된 결제 수단으로 청구됩니다
결제일 변경
- • 현재는 결제일 변경이 불가능합니다
- • 필요시 구독을 취소하고 원하는 날짜에 다시 구독해 주세요
기타 안내사항
- ※ 환불 금액은 실제 결제하신 금액을 기준으로 합니다.
- ※ PG사 수수료는 환불 금액에서 제외될 수 있습니다.
- ※ 환불 처리 기간은 카드사 및 은행 사정에 따라 달라질 수 있습니다.